Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo tratamos los datos personales en este sitio web y en las cuentas de las personas que usan Propia en su trabajo: el personal de administradores de fincas y de comunidades, y quien se registra.
Si es residente o propietario en una comunidad que usa Propia, su comunidad es la responsable de sus datos y se aplica su propio aviso. Pregunte a su administrador o consulte Privacidad en el portal del residente.
Quiénes somos
[Propia legal name], NIF [tax number], [registered address]. Para cualquier cuestión sobre sus datos, escriba a [privacy email].
Qué recogemos y para qué
| Qué | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Lo que envía con el formulario de contacto: su nombre, correo, asunto y mensaje | Para responder a su consulta | Medidas que nos pide; nuestro interés legítimo en responder |
| Su cuenta: nombre, correo, teléfono, foto, idioma y preferencias de visualización | Para darle una cuenta y mostrarla a sus compañeros | El contrato con su empresa o comunidad; nuestro interés legítimo en gestionar su cuenta |
| Su contraseña (guardada solo como resumen cifrado), claves de verificación en dos pasos, llaves de acceso, códigos de recuperación y dispositivos de confianza | Para proteger su cuenta | El contrato; nuestro deber de proteger los datos (art. 32 RGPD) |
| Lo que hace en el servicio, cuándo y desde qué dirección IP | Para registrar los cambios, investigar usos indebidos y detectar ataques | Nuestro interés legítimo en la seguridad; el deber legal de proteger los datos |
| Sus datos de registro | Para preparar su prueba cuando confirme su correo | Medidas precontractuales |
| Contactos de facturación y facturas de su empresa | Para cobrar el servicio | El contrato; la normativa contable |
No vendemos sus datos, no los usamos para publicidad ni tomamos decisiones sobre usted por medios automatizados.
Quién los recibe
Solo los proveedores que prestan el servicio por nosotros, cada uno con un contrato de encargo del tratamiento:
- Microsoft (Azure): alojamiento, bases de datos y archivos en España; supervisión de errores en los Países Bajos; lectura de las facturas de proveedores que suba, en la UE.
- Mailgun: envío de correos. Twilio: mensajes de texto y el aviso por WhatsApp que recibimos cuando usa el formulario de contacto (su nombre, correo, asunto y el inicio del mensaje). Ambas son empresas de EE. UU. que transfieren datos con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- Stripe: pagos con tarjeta. Google Maps: mostrar un edificio en un mapa (su dirección, y su dirección IP al cargar el mapa).
- Si activa las notificaciones en un dispositivo, las entrega el fabricante de su navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft).
Solo comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.
Cookies
Este sitio usa solo las cookies que necesita para funcionar. No hay cookies de analítica, seguimiento ni publicidad, por lo que no pedimos consentimiento.
| Cookie | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
__Host-CMA.Auth | Mantiene su sesión iniciada | Hasta que cierre la sesión, 12 horas como máximo |
__Host-CMA.Session | Guarda su sesión mientras está conectado | Hasta que cierre la sesión, 12 horas como máximo |
__Host-CMA.AF | Protege los formularios contra peticiones falsificadas | Hasta que cierre el navegador |
.AspNetCore.Culture | Recuerda su idioma | 1 año |
__Host-CMA.TwoFactorTrust | Recuerda un dispositivo de confianza para la verificación en dos pasos | 30 días |
CMA.DeskDevice | Identifica un dispositivo de conserjería vinculado por el personal | 1 año, o hasta que se desvincule el dispositivo |
Su navegador también guarda en su dispositivo algunas preferencias de visualización (modo claro u oscuro, si ya vio el aviso de cookies). Nunca se nos envían.
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas del formulario de contacto: hasta resolverlas, y como máximo [12 months].
- Su cuenta: hasta un año después de perder su último rol o de su último acceso, lo que ocurra más tarde; después se anonimiza.
- Registros de actividad: 2 años (las acciones contables y de dinero, 6 años, o 10 en comunidades portuguesas); direcciones IP, 1 año.
- Nuestras facturas: 6 años.
Sus derechos
Puede pedir acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos u obtener una copia, limitar u oponerse a su uso, y retirar cualquier consentimiento que haya dado. Si tiene una cuenta, puede descargar una copia de sus datos en Mi perfil y enviarnos una solicitud desde allí; si no, escriba a [privacy email]. Respondemos en el plazo de un mes.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad del lugar donde vive o trabaja.
Cambios
Si cambiamos este aviso de forma relevante, se lo diremos antes en la aplicación. Versión 1, [date].